Vertragsbedingungen (Allgemeine Mietbedingungen)

     Überweisungen:

Sie können das Geld an uns überweisen um Ihre Buchung zu bestätigen.
Vergessen Sie nicht, Details der Banküberweisung per e-Mail zu senden. Nach Eingang erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Wir fordern die Reservierungsnummer an, die den Banküberweisungsdaten hinzugefügt werden soll.

     Kreditkartenzahlungen:

Wenn Sie lieber mit Kreditkarte bezahlen möchten, folgen Sie bitte diesem Link:
http://rentals.ecoibiza.com/zahlung/
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Maestro. Zahlung mit anderen Kreditkarten können zusätzliche Kosten haben.
Hinweis: Der Preis beinhaltet Handtücher und Bettwäsche
Wenn Sie die zweite Zahlung in bar bei der Ankunft zahlen möchten, fragen Sie bitte im Voraus.
Wenn die Buchung innerhalb von 4 Wochen vor der Ankunft gemacht wurde, muss der Gesamtbetrag auf einmal bezahlt werden.

     Änderungen:

Terminänderungen können auf Anfrage angefordert werden. Nach Möglichkeit fallen zusätzliche Kosten (50 € pro Wechsel) an. Änderungen und Ausnahmen des Vertrages von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich zwischen den Kunden und Ecoibiza SL vereinbart werden. Wenn die Änderungeneine Erhöhung oder Verringerung der Kosten beinhalten, müssen die Parteien schriftlich die entsprechende Änderung des Mietpreises zustimmen.

     Ortstaxe:

Es gibt eine lokale Taxe, die bezahlt werden muss und nicht im Mietpreis inkludiert ist.
Diese beträgt 2,20 € pro Nacht pro Erwachsener (= + 16) für Buchungen zwischen dem 1. Mai und dem 31. Oktober.
Für den Rest des Jahres € 0,55 pro Nacht pro Erwachsener (= + 16).
Diese Gebühr muss mit der zweiten Zahlung gezahlt werden.

     Anreise und Aufenthalt:

WICHTIG: JEDER GAST, DER ÜBER 16 JAHRE ALT IST, MUSS EIN ANKOMMENSFORMULAR AUSFÜLLEN UND UNTERZEICHNEN, DAS SIE BEIM ONLINE-CHECK IN * FINDEN (siehe Ankunft und Kundendienstverfahren).

Ihre Unterkunft wird ab 15.00 Uhr am Tag der Anreise bereit sein.
Ihre Unterkunft muss bis 10.00 Uhr am Tag der Abreise verlassen werden.
Es ist sehr wichtig, dass Sie uns über die An- und Abreise Informationen mindestens eine Woche vorher informieren, damit wir ihren Aufenthalt optimal organisieren können.

     Vorgehensweise bei der Ankunft und Kundendienst:

Wir erinnern Sie daran, dass Sie vor Ihrer Ankunft online einchecken müssen. In Ihrem Posteingang oder Spam finden Sie die E-Mail mit dem entsprechenden Link zum Online-Einchecken. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, die Daten und Ausweisdokumente aller Bewohner der Unterkunft zur Hand zu haben. Sie können vom Erhalt der Reservierungsbestätigung bis 2 Wochen vor Ihrer Ankunft online einchecken. Es ist pflicht, um die Lieferung der Schlüssel für Ihre Unterkunft zu formalisieren.

Sobald Sie alle erforderlichen Daten eingegeben haben, wird sich die Kundendienstabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Ankunftsvorgang zu melden.

Wenn Sie die Schlüssel in unseren Büros abholen müssen, erwarten wir Sie am Paseo Marítimo Joan Carles I., Ceramista Joan Daifa 2 Edificio Transat Local 10, Ibiza, Balearen 07800, Spanien, 15 Minuten vom Flughafen entfernt, mit ausreichend Parkplätze. Denken Sie daran, dass im Sommer mehr als 40 Familien pro Tag ankommen. Aus diesem Grund werden wir uns in der Reihenfolge Ihrer Ankunft um Sie kümmern.

Unsere Sommerbürozeiten: 09:00 bis 19:00 Uhr (EcoIbiza bietet immer eine Höflichkeitsfrist von 30 Minuten.)

Ankunft außerhalb der Bürozeiten (zwischen 19:30 und 09:00 Uhr):
Alle * Kunden, die außerhalb der Bürozeiten anreisen, auch wenn sie ein unerwartetes Ereignis hatten **, müssen eine Gebühr für den späten Check-in zahlen (in bar bei der Ankunft):
o    Zwischen 19:30 und 22:00 Uhr: 60 €
o    Ab 22:00 Uhr: 100 €

* Wenn Sie  Stammkunde sind und online eingecheckt haben, schreiben Sie bitte an customerservice@ecoibiza.com , um eine Alternative zu vereinbaren.
** Wenn sich Ihr Flug verspätet, wenden Sie sich bitte sofort an die Kundendienstnummer.

Kundendiensttelefon: 0034 679 973 083
Büroadresse von EcoIbiza: EcoIbiza SL, Paseo Marítimo Joan Carles I., Ceramista Joan Daifa 2 Transat Local 10-Gebäude, Ibiza, Balearen 07800, Spanien

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung.

     Mindestalter:

Wir akzeptieren keine Reservierungen für Gruppen von Personen unter 21 Jahren.
Dies bedeutet, dass mindestens eine Person (der Hauptperson in deren Namen die Buchung vorgenommen wird) mindestens 21 Jahre sein muss.

     ADW/Kaution:


Abhängig von der Villa die Sie buchen unterliegt einer der folgenden Sicherheitsleistungen:
ADW (Accidental Damage Waiver) oder Kaution.

     Unfallschadenersatz (ADW):

Sofern nicht anders angegeben, unterliegen alle Reservierungen einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 140 € pro Aufenthalt, für versehentliche Schäden. Diese Gebühr wird mit der zweiten Zahlung bezahlt.
Die Gebühr deckt geringfügige Schäden während des Aufenthalts bis zum Höchstwert von 1.500 € .
Jegliche versehentlichen Schäden oder Brüche müssen während Ihres Aufenthalts gemeldet werden.
-Der ADW deckt Kunden weder für vorsätzliche oder böswillige Schäden ab, noch für Schäden, die durch Handlungen oder Verhaltensweisen anderer Gäste oder Personen entstehen, die nicht in der Reservierung aufgeführt sind.
-Die ADW deckt keine Schäden am Pool oder die Kosten für das Entleeren und Befüllen des Pools aufgrund von Glasscherben oder anderen im Pool gefundenen Gegenständen ab.
-Die ADW deckt keine Geldstrafen der Polizei oder anderer Inselbehörden ab, die für asoziales Verhalten, illegale Aktivitäten oder Beschwerden aufgrund von Lärm oder Störungen anfallen.
-Die ADW übernimmt nicht die zusätzlichen Kosten für die Reinigung oder Müllentsorgung, wenn die Villa in einem übermäßig verschmutzten Zustand bleibt.
-Die ADW ist nichtig, wenn illegale Substanzen im Haus oder auf dem Gelände gefunden werden oder wenn Gäste, die im Haus anwesend sind, sie aufnehmen.

Alle Gebühren, die der Vermieter aufgrund eines der oben genannten Umstände erhält, die nicht von der ADW abgedeckt werden, sowie Schäden, die den Wert von 1500 € überschreiten, müssen vor dem Verlassen der Unterkunft direkt an den Eigentümer oder den Vermieter gezahlt werden. Andernfalls wird eine diesbezügliche Rechnung während oder nach der Abreise dem im Reservierungsformular genannten Hauptkunden in Rechnung gestellt.
Wenn Sie die Zahlung nicht leisten, sind Sie für die Bearbeitung von Ansprüchen (einschließlich Rechtskosten) verantwortlich, die später aufgrund Ihrer Handlungen gegen den Vermieter erhoben werden, sowie für alle Kosten, die dem Vermieter für die Bearbeitung von Ansprüchen entstehen gegen ihn.

Reservierungen für gleichgeschlechtliche Gruppen oder Gruppen unter 25 Jahren sind immer Kaution (anstelle des ADW).
Ecoibiza behält sich das Recht vor, das Sicherheitsverfahren jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

     Kaution:

Bei der Ankunft muß die Kaution mit Kreditkarte (Visa, Maestro oder Mastercard)  bezahlt werden zusammen mit einen Ausweis mit Foto des Inhabers. Der Betrag kann zwischen 600 € und 10,000 € sein, dies hängt von del Villa ab. Der Betrag wird auf der ersten Seite dieser Bestätigung angezeigt. Wenn die Kaution nicht bezahlt wird, haben wir das Recht, die Gäste den Eingang zu verbieten. Das Geld wird zwischen 24 und 48 Stunden zu Ihrem Konto zurückerstattet, wenn Sie das Haus im selben Zustand verlassen wird, wie es war. Normalerweise blockieren wir nur das Geld auf der versorgten Kreditkarte und  innerhalb 7 Nächte /8 Tage wird es zu Ihrem Konto zurückerstattet.  Dies bedeutet, dass Ihre Bank das Geld befreien wird. Einige Banken nehmen sehr lange, um die Beträge zu befreien, Wir empfehlen , dass Sie Ihre Bank im Voraus fragen, wie lange es dauern kann . Wir akzeptieren keine American Express Karten. Wenn die Kaution mit Bargeld (nur mit vorheriger Erlaubnis von Ecoibiza S.L) eingezahlt wird, wird dies nach der Abreise zu einem Bankkonto durch Überweisung zurückgegeben. Wenn Sie bei der Ankunft Unregelmäßigkeiten im Haus finden, bitten wir, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden informieren, so daß wir eine Lösung finden können und damit wir wissen können, dass Sie nicht dafür verantwortlich sind. Falls irgendwelche Schaden entstehen und Ecoibiza was abziehen muss, werden dazu noch 25 € als Managementausgaben abgezogen.
Der Hauptmieter wird verantwortlich für irgendwelche Beschädigungen, die durch die Unartigkeit aller Gäste verursacht sind, gehalten.

     Abreise:

Die Villa soll spätestens ab 10.00 Uhr geräumt werden. Die Kunden müssen die Schlüssel zu unserem Kundendienstpersonal zwischen 10.00 Uhr und 12.00 Uhr zurückgeben (wenn kein anderes Verfahren vorher abgemacht wurde).
Es ist sehr wichtig, dass diese Bedingung eingehalten wird, weil unser ganzes System davon abhängt. Die Häuser müssen ab 10:00 Uhr für die nächsten Kunden vorbereiten werden. Wenn dies nicht respektiert wird, sind wir verpflilchtet, eine Strafe in Höhe von € 250 von der Kaution zu behalten.

     Autovermietung:

Fast alle unsere Unterkünfte befinden sich in ländlichen Wohngebieten. Wir empfehlen ein eigenes Auto zu bringen, bzw einen zu mieten. Öffentlichen Verkehrsmittel sind meistens nicht in der Nähe und dieTaxis in Ibiza haben viele Einschränkungen. Manchmal ist es schwiering zu erklären wo sich das Haus genau befindet. Wir empfehlen die Buchung eines Mietwagens im Voraus um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Ecoibiza S.L. stellt auch Autovermietungen zur Verfügung. Direkte Lieferung an den Flughafen ohne zu warten, in den Park 1.Fragen Sie nach unseren Preisen. Mit unsere Vermietung werden Sie keine Warteschlangen machen. Sie können Ihr Gepäck nehmen und direkt zum Parkplatz gehen, wo Sie das Fahrzeug abholen können. .

     Mobiltelefon:

In den Villas gibt es kein Telefon. Wir empfehlen ein Mobiltelefon mit sich bringen.
Bitte auch geduldig sein, denn in vielen Bereichen ist der Empfang niedrig oder es gibt gar kein Empfang.

     Müll:

Es gibt keine Müllabfuhr in Ibiza, es sei denn, das Haus hat eine tägliche Reinigung.
Es ist Pflicht jeden Tag den Müll in den spezifischen Behältern zu hinterlegen. In der Regel sind diese aufden Hauptstraßen zu finden. Denken Sie daran, dass Müll Katzen, Insekten und andere Tiere anziehen. Bei der Abreise hinterlassen Sie bitte keinen Müll. Ansonsten können wir zwischen 40€ und 100€ von der Kaution abziehen.

     Partys, Musik und Lärm:

Es ist streng verboten, Nachbarn mit Lärm oder Musik zu stören. Bitte keine Geräusche oder Musik über65 Dezibeln von 22:00 Uhr bis 09:00 Uhr.
Partys sind strengstens verboten, und falls die Polizei ankommt, werden Sie die komplette Verantwortung tragen.
Meetings / Abendessen von mehr als 20 Personen sind ebenfalls untersagt, außer mit Katerin, Kellner und Sicherheitsdienst (bitte vorher anfragen!).
Alle diese Aktionen können als Folge die Kündigung dieses Vertrags haben. Das heisst: Sie müssten das Haus verlassen, mit den daraus folgenden Verlust der Gesamtsumme und die bezahlte Kaution (keine Rückerstattung).

     Reinheit:

Am Abreisetag muss das Haus in denselben Reinheitsbedingungen sein müssen, die man gefunden hat. Es ist wichtig, dass die Küche, der Grill und alle seine Geräte völlig sauber und geordnet sind. Ansonsten werden wir von der Kaution eine Summe von 80€ oder mehr abziehen, abhängend in welchen Bedingungen sich die Unterkunft gelassen haben.
Sie können eine extra Reinigung während seines Aufenthalts bestellen (Bitte vor der Anreise Preise anfragen)

     Schlüssel:

Im Falle des Verlustes oder nicht erfolgte Abgabe aller Schlüssel, werden wir von der Kaution für die Änderung des Schlosses eine Summe von minimum 100€ abziehen.
Wenn wir einen Safe öffnen müssen (durch den Verlust des Schlüssels oder Code) wird es auch von dem Betrag abgezogen werden. Im Falle von Fernbedienungen (Alarmanlagen, Eingang, etc.) hängt es von den individuellen Kosten ab.

     Möbel:

Es ist völlig verboten, die Möbel zu bewegen oder irgend eine andere ästhetischen Änderung im Haus zu machen.

     Kapazität des Hauses und Anzahl der Gäste:

Jedes Haus hat eine maximale Anzahl von Personen, die dort schlafen können. Diese Anzahl muss respektiert werden. Die Nichtbeachtung dieses Punktes beträgt die Zwangsräumung der Wohnung oder zusätzliche Kosten.

     Zusatzausstattung:

Wenn Sie es direkt bei der Buchung angeben, können wir ein Kinderbett, Hochstuhl, usw. Anbieten, mit den daraus folgenden Kosten (wenn es im Haus nicht gratis zur Verfügung steht).

     Haustiere:

Die meisten Besitzer erlauben keine Haustiere. Nur mit ausdrücklicher Genehmigung von Ecoibiza S.L. und die jeweiliege schriftliche bestätigung, kann das Tier ausserhalb des Hauses bleiben. Ecoibiza S.L. kann dazu extra Reiningungskosten anfordern.
Wenn Sie nicht vor der Anreise informieren, kann das als Folge die Kündigung dieses Vertrags haben. Das heisst: Sie müssten das Haus verlassen, mit den daraus folgenden Verlust der Gesamtsumme und die bezahlte Kaution (keine Rückerstattung).

     Stornierungen:

Zu jeder Zeit kann der Kunde die Buchung stornieren.
Es gibt folgende Stornogebühren zu zahlen:
Stornobedingungen Ecoibiza S.L.:
Annullierung bis 28 Tage vor der Ankunft: Erste Zahlung
Stornierung 28 Tage vor Anreise: 100% des gesamten Preis
Der Vermieter muss Ecoibiza S.L. von der Stornierung schriftlich informieren (per email oder Fax) Wir empfehlen, eine bestimmte Rücktrittsversicherung in Anspruch zu nehmen.

     Storno nach der Anreise:

Wenn der Kunde die Villa verlässt oder auf ein Teil ihres Aufenthaltes verzichten will (wenn der Check-in schon stadt gefunden hat) aus Gründen, die in der Versicheruing nicht inkludiert oder ungerechtfertigt sind, hat er kein Recht auf eine Gelderstattung.
Wenn dies durch eine gerechtfertigte Ursache bewirkt ist, werden die Rückgaben entsprechend der Abdeckungen der jeweiligen Versicherung beachtet werden.

     Unregelmäßigkeiten oder Mängel:

Unregelmäßigkeiten und / oder Mängel, dass der Kunde in der Wohnung findet, müssen sofort an unseren Kundendients mitgeteilt werden. Ecoibiza SL wird das Problem nachbeweisen und so schnell wie möglich lösen. Wenn es notwendig ist, würde sogar eine andere Villa zur Verfügung stehen.
Beschwerden nach der Abreise werden nicht berücksichtigt!

     Bauarbeiten:

Die Unterkünfte sind private Wohnungen verschiedener Eigentümer und liegen typischerweise in großenWohngebieten. Es kann sein, dass in der Umgebung Bauarbeiten unerwartet auftreten. Diese Arbeitenwerden in der Regel von Eigentümern oder staatliche Organisationen durchgeführt, mit denen wir keine Beziehung haben, und somit keinen Einfluss auf diese Aktivitäten haben.
Deshalb übernehmen wir keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten die durch Bauarbeiten verursacht werden (die von den Besitzer des gemieteten Houses nicht beuftragt wurden).

     Wasser, Strom und Internet:

Ausfälle von Wasser, Strom oder Internet sind selten. Kommunale und /oder regionale Behörden, können aus verschideden Gründen entscheiden, die Versorgung zeitlich abzuschalten. Ecoibiza übernimmt keine Verantwortung in diesem Fall.
Hinweis: Achten Sie darauf, dass Ihre Unterkunft Wifi hat. Wenn nicht, können Sie ein Gerät für Ihren Aufenthalt mieten (Bitte vor der Anreise anfragen!)
Ibiza ist keine große europäische Stadt, in der es ggutes WiFi überall gibt. Die Verbindungen dient normalerweise nur um E-Mails zu lesen/schreiben und das übliche Interne.t-Surfen. Downloads / Streaming sind nicht erlaubt. In diesen Fall kann das Interenet total verbraucht werden. Wenn dies geschieht, wird Ecoibiza dafür nicht verantwortlich sein. Wenn Sie eine bestimmte Verbindung während Ihres Aufenthaltes benötigen, wenden Sie sich bitte Ecoibiza vor der Ankunft, um dies im Voraus zu lösen (wenn möglich).

     Stromverbrauch:

Es kann sein, dass wir zu bestimmten Jahreszeiten einen Aufschalg pro Woche wegen Heizung/Klimanlage anfordern. Diese zusätzlichen Kosten werden in der Bestätigung erscheinen.

     Versicherung:

Die Häuser haben eine Haftpflichtversicherung, gilt jedoch nicht für den Verlust oder Diebstahl von Waren.
Der Mietpreis beinhaltet keine zusätzliche Versicherung. Wir empfehlen die Einstellung einer spezifischen Reiseversicherung .

     Organisationsverantwortung:

Ecoibiza S.L. ist ausdrücklich ein Vermittler zwischen den Besitzer und den Kunde und ist nur für die korrekte Information und Position der angebotenen Unterkunft verantwortlich.
Daher übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden, Unfälle, Verzögerung oder andere Ursachen außerhalb der Verwaltung des Mietobjektes.

     Zustimmung dieser Bedingungen:

Die Tatsache dass Sie die Buchung bestätigen und vorauszahlen, bedeutet, dass Sie alle unsere allgemeinenen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
Der Mieter und Ecoibiza S.L, unterwerfen sich ausdrücklich den Gericht von Ibiza und verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und einen guten Aufenthalt in Ibiza.